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Miércoles, Septiembre 1st, 2010
Reputación Online, perdiendo el control.
La reputación online da para rato, un debate largo y tedioso, pero hoy comentaremos sobre el crecimiento de la reputación online y la perdida de control sobre la misma.
Buenos es que nadie veía claramente la importancia de la reputación online, ni siquiera algunas empresas se molestaban en saber algo de ella, siquiera que quería decir.
Hoy varias marcas se ven destrozadas por la mala reputación, algunas seriamente dañadas tanto por los consumidores defraudados como hasta por sus propios competidores en una clara actitud deshonesta pero que igualmente impacta.
Solo los que supieron compranderla, trabajar e invertir tiempo en ella logran sobrevivir y hasta sacarle una tajada.
Las empresas que mas se vieron afectadas son las telefónicas, las empresas de internet y hasta los medios online.
Pero el perder el control en las redes sociales y no responder a lo que la gente opina puede traer grandes perdidas y daños temporales en la marca. es tan simple hoy en día opinar en las redes sociales, criticar y calificar que la velocidad de los malos comentarios desbordan a algunas empresas.
El caso famoso en estos días es Fibertel en la Argentina que lejos de perjudicarle esta tratando de sacarle todo el partido posible a la crisis actual por la cual esta atravesando, al parecer esta utilizando plataformas y redes sociales como Twitter y Facebook para defender sus posición y sumar voces en torno a su servicio de banda ancha, en pocas palabras hacer algo de ruido, y podría funcionar como una herramienta de presión.
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Miércoles, Septiembre 1st, 2010
Redes sociales y verdadero costo del Social Media Marketing
Una de las tal vez falsas creencias es que el social marketing es gratuito para las empresas, se alaban las ventajas y tal vez se exagera lo gratis resulta su desarrollo.
Algunos expertos, y estamos de acuerdo con ello, opinan lo contrario. En general es cierto que los costos son muchos mas bajos en relación a otros canales, pero gratis? en lo absoluto.
Se invierte en empleados que toman mucho tiempo en atender esas redes sociales, si se generan contenidos o blogs algunos responsables deberán constantemente actualizarlos, el atender, comprender y responder a los clientes también conlleva mucho tiempo y por sobre todas las cosas como los tiempos son muchos mas veloces que con otros medios si se planifica mal la empresa perderá fortuna por una mala respuesta o incluso una no respuesta, una errada campaña o un comentario que caiga mal a sus seguidores o detractores.
Los tiempo de verdadero impacto, los beneficios que surgen luego de un cierto tiempo, la dedicación, el personal extra, lo posible errores y otros factores, hacen del mito de lo gratis que aparenta solo eso, un mito.
Bajo costo podría ser, publicidad gratis jamás.
Has pensado en esto?
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Martes, Agosto 31st, 2010
Un nuevo sistema de publicidad ha llegado a España, se trata de incluir mensajes publicitarios en los pasamanos de las escaleras mecánicas, lo que asegura al anunciante una exposición de al menos 30 segundos a un mejor precio que si hicieran un spot televisivo.
La mayor ventaja de este sistema radica en que su novedad asegura la atención del usuario, que no está acostumbrado a ver coloridas letras en los negros pasamanos de las escaleras.
El primero en apostar por ello es McDonald’s en un centro comercial de Barcelona apostando por publicidad exterior y puntos de venta.
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Jueves, Agosto 19th, 2010
Redes Sociales contra el Correo Electrónico.
Las redes sociales revolucionaron a la internet como una aplicación y medio único en su estilo. buscamos amigos, trabajo, opiniones, salidas, compras, consejos, un buscador en si a la par de otros tradicionales.
Hoy en día todo el mundo tiene una cuanta en Twitter o Facebook, mucho con lo utilizan constantemente y otras personas por el simple hecho de tenerlo, por seguir a los demás, algo así como el ya famoso concepto viral, lo cierto es que esta acaparándola todo.
Se derrumban otro medios de comunicación, aplicaciones y modelos de negocios por culpa de las redes sociales?
El correo electrónico es hace rato unos de los medios de comunicación mas utilizados en el mundo, su crecimiento fue cuesta arriba sin interrupción alguna hasta la fecha, pero Facebook podría estar quitándola el lugar?
No solo se cree que el correo electrónico esta siendo relegado sino que también le quitaría importancia a la publicidad que lleva en el, al menos en las cuentas de Gmail. Muchas empresas están invirtiendo mucho dinero en publicidad en redes sociales casi olvidando el potencial de Gmail como alternativa de comunicación y publicidad online.
La tasa de visitas y trafico que arrastran las redes sociales están demostrando que antes que abrir el correo electrónico muchas personas primero entras a sus cuentas de redes sociales.
Pasajero o no incluso podría surgir otros medios que incluso combinen las dos herramientas en una.
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Miércoles, Agosto 18th, 2010
Las redes sociales no pueden vivir sólo de las fotos, conversaciones y contactos que tengan sus usuarios y, quitando aquellas plataformas para gestionar y establecer contactos profesionales como Xing o LinkedIn, que cobran tarifas Premium, los ingresos de estas páginas provienen de la publicidad que hay en ellas.
La publicidad en redes no está creciendo al ritmo que iba subiendo en años anteriores, pero es en el único ámbito en el que no se desploma.
Además, las redes sociales ofrecen una cantidad enorme de datos sobre particulares. En ellas, los usuarios cuelgan en sus perfiles su localización geográfica, su edad, tendencia sexual, gustos y aficiones de esta forma la publicidad es más certera.
En las redes sociales damos a conocer una información personal con la que facilitamos la segmentación de los mercados que nos pueden interesar.
Las redes sociales apenas ingresan dinero en comparación con lo que se espera que ganen en el futuro”. En Reino Unido ya se observa esta tendencia.
Facebook se convirtió en mayo en la primera plataforma de publicidad online británica, con 11.800 millones de anuncios, un 33% más que el año anterior.
Con las redes sociales se han cambiado las reglas del juego y las marcas saben que quienes tienen acceso a su publicidad son receptivos.
Frente a la imagen incómoda e intrusiva que daban los anuncios en internet, “las redes sociales están cambiando la publicidad tradicional a un modelo que tiene que ver más con la relación personal que con las marcas.
Este tipo de campañas publicitarias, consiguen 40 veces más clics que los módulos de publicidad online tradicionales.
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Viernes, Agosto 13th, 2010
Varios países latinoamericanos en este 2010 conmemoran su bicentenario. Apelando a esto los anunciantes aprovecharón esta temática para incrementar sus ventas apelando al sentimiento patriótico.
No sólo se hicieron eco de ello las empresas nacionales también lo han hecho las multinacionales como Unilever tratan de llegar al consumidor desde esta perspectiva.
Además de beneficiarse por el mundial el mercado publicitario argentino ha crecido un 40%.
Empresas nacionales como Quilmes han tomado esta tendencia.
El perro Spike en Chile esta por ser nombrado el personaje del bicentenario.
Han hecho eco de esto también Paraguay, Mexico y Colombia
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Viernes, Agosto 13th, 2010
La marca Peugeot logro de forma gratuita un patrocinio por el que muchas marcas pagan millones al cederle a la Reina Sofía su modelo eléctrico iOn durante un mes para que lo utilice durante sus vacaciones en Mallorca.
Según informó la casa del Rey, la institución aceptó el préstamo como muestra de apoyo al coche eléctrico como vehículo no contaminante y que respeta el medio ambiente.
Aunque Peugeot no pudo ser contactado para indagar sobre los beneficios en ventas que puede haberle reportado esta acción, la asociación REVE, que regula la utilización de energías alternativas para coches informó en su web que en 2020 sólo se vendieron 15 unidades de autos eléctricos, mientras que el año anterior se vendió uno.
El Peogeot iOn fue traído especialmente desde Japón por la marca, que lo fabrica gracias a un acuerdo especial con Mitsubishi, y que quiso que fuera la Reina quien lo estrenara mundialmente.
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Jueves, Agosto 12th, 2010
El marketing directo se define como aquella técnica que facilita el contacto inmediato y directo con el posible comprador, a fin de promover un producto o servicio, empleando para ello medios o sistemas de contacto directo.
El marketing directo es un recurso que lleva varias décadas en el mercado. Y también su eficacia ha sido comprobada por cientos de compañías que decidieron aumentar su implementación. Sin embargo a nivel local aún hay cosas por hacer.
Entre las herramientas más utilizadas para hacerlo realidad se destacan el telemarketing, televenta, mailing, couponning, buzoneo, e-mail marketing, sistemas multimedia móviles y todos los nuevos medios interactivos.
En todos los casos, gracias a la posibilidad de medir los resultados, a la personalización que permite y a la utilidad en la formación de base de datos, su aplicación resulta cada vez más útil.
Sin embargo, no todos los países y compañías están avanzados al mismo nivel y la Argentina es uno de ellos. A pesar de ser uno de los mercados más creativos del mundo, con mentes brillantes al frente de la publicidad, todavía queda mucho por explotar aplicando el marketing directo.
La creciente competencia hace necesaria la comunicación individual con el cliente y los nuevos soportes tecnológicos son los aliados que achican la brecha de falta de conocimiento e interacción. Potenciando los resultados entendiendo quién es el receptor y que es lo que quiere, teniendo que estar en constante evolución con ideas, métodos y medios.
El marketing directo está creciendo porque es la disciplina que conoce las herramientas para explotar esta interacción espontánea que se da entre consumidores y marcas.
Aún hay gente que tiene que entender que el mundo de las comunicaciones cambio, entendiendo desde ese punto de partida se debe reconstruir y reinventar la relación con los consumidores, aprendiendo de ellos, no alcanza con los avances del mundo interactivo, inspiración y objetivos de las marcas.
Se considera que argentina está muy atrás en marketing directo online, por ejemplo en desarrollo y difusión, junto a la falta de presupuesto.
Tendencias
Según los expertos que internet marca tendencia siendo la gran protagonista.
El tema más importante que surge en el marketing directo abierto a la construcción conjunta de la mejora en el producto, en la experiencia con la marca y en la forma de relacionarse de ésta con el entorno. Y para poder seguir esta tendencia el conocimiento en el management de estas relaciones.
Hay seis tendencias de marketing a nivel global, que identifica como:
Campañas de marketing simples, autenticas, integradas, que permitan socializar, con resultados e ideas.
En cuanto al medio más útil para realizar las acciones, Internet se considera el más apropiado, por la potencia de las redes y el impacto de los smart phones en la vida de las personas.
Además del tradicional correo directo, se suman las acciones de social media y de marketing móvil que resultan muy efectivas.
El marketing directo, no sólo nos permite conquistar nuevos clientes sino además retenerlos haciéndolos fieles a la marca y aptos para aceptar nuevos productos o servicios, a través de acciones que permiten medir el éxito de los gastos publicitarios.
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Domingo, Agosto 8th, 2010
Twitter nuevo record de tweets.
Twitter alcanzo otro nuevo record, 20.000 millones de tweets publicados.
Hace meses Twitter anunciaba los 15 millones de tweets luego de 4 años en la red.
Ahora llega a los 20 mil millones, algo inimaginable tan solo unos meses atrás cuando incluso se dudaba de su continuidad o aceptación.
Twitter ha logrado en tiempo record superar su propia marca en una frenética carrera que nadie arriesga siquiera comentar cual es la meta.
Twitter es hasta el momento la herramienta mas poderosa del la red para comunicar y lanzar ciertas pautas de marketing viral, para algunas empresas es vital comunicar correctamente en la famosa red social donde miles de millones de usuarios se comunican a diario.
Por otra parte cave destacar que Twitter esta experimentando un importante cambio en su filosofía puesto que la publicidad ha sido el eje central de su modelo de negocio ya que las marcas, las empresas y los anunciantes la fuerzan a crecer y a hacer espacio para las pautas online.
Con estos numeros a quien no considera en hacer publicidad en Twitter?
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Viernes, Agosto 6th, 2010
Expertos en comunicación confiesan no estar aún lo suficientemente familiarizados con las estrategias de comunicación online y las redes sociales.
En muchos casos recurren a las clásicas herramientas de comunicación, planes estratégicos y operativos.
Ampliando conocimientos con revistas especializadas y seminarios.
Algo que a esta altura del partido tendria que estar ya liquidado, aunque es de esperar que un grupo determinado no necesariamente no es familiarizado sino que no deseen estarlo, hasta que no les quede otra.
Se sabe que las redes sociales desplazaron no solo a algunos medios tradicionales sino que tambien desplazaron a algunas RRPP tal vez esos sean los no familiarizados.
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Viernes, Agosto 6th, 2010
Hace pocos días Telefónica compro la red social española Tuenti por 70 millones de euros, que tiene en mente telefónica con esta compra?
En momentos en que la publicidad tradicional esta en baja, los medios no tradicionales están creciendo e impulsando la publicidad. Haciendo un mercado muy apetecible a los medios online, blogs y redes sociales.
Creen en el potencial de crecimiento de las redes sociales y la inversión publicitaria en ellas sería de 17 millones este año.
Las campañas publicitarias online ya no no deben limitarse a los banners, sino que hay que buscar formas de interacción con el cliente. Son muchas las empresas que ya han creado sus propios perfiles en estas redes para acercarse más a los usuarios, comunicarse con ellos de forma más distendida y convocarles para actividades.
Telefonica ha tenido en cuenta factores como el uso de internet móvil desde smartphones de los usuarios además de la publicidad.
La adquisición de Telefónica, con una gran presencia internacional, también ayudará a Tuenti para que se expanda en Latinoamérica. Aunque Tuenti es una red muy focalizada en España, si logra expandirse a América Latina constituirá un auténtico peligro para Facebook.
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Jueves, Agosto 5th, 2010
Facebook, los grande anunciantes en Facebook multiplican la inversión de publicidad.
Las grandes empresas que anuncian en facebook aumentaron su inversión estimada hasta en un 2.000% respecto a anteriores años.
En una clara muestra al resultado que Facebook y las redes sociales brindan en publicidad, las empresas que mas poseen capital para invertir online en esas redes aumentan la apuesta.
Las redes sociales cresen sin parar, los usuarios son cada vez mas, los canales de comunicación y los grupos y contactos desbordan, las grandes empresas no pueden quedar fuera e invierten en internet como nunca antes.
Se ha invertida hasta diez veces mas que el año pasado en publicidad en Facebook, el resultado de este tipo de publicidad ha sido tan que estas empresas no pueden escapar y no cesan de invertir. El potencial de los usuarios son fundamentales para las empresas en busca de masificar sus ventas, la tendencia se incremente y la competencia es feroz, quien mas invierte mas esta destacado.
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Miércoles, Agosto 4th, 2010
Ipad podría quebrar a la prensa y a la publicidad tradicional.
La llega del IPad y similares es un poso claramente evolutivo en los portátiles y en la tecnología .
Las table PC podrían provocar un rotundo cambio a la prensa y a la publicidad tradicional, con la aparición de los teléfonos inteligentes y los IPhone se disparo el ingreso a la web desde casi cualquier dispositivo electrónico.
La prensa tradicional se ve rodeada de redes sociales y blogs que aun siendo algo diferentes ahora se les suma la mas fácil que resulta en pocos meses respecto a los simple que las personas genera contenidos, criticas y comentarios mas naturales, mas simples y por que no mas ordinarios, sin tanta estampa, ni mas ni menos que lo que la gente quiere, información simple, en pocas líneas e independiente.
Los medios de comunicación ( y no cada casi ninguno ) se vieron obligados a llevar sus contenidos a la web, se sabe de muchos casos que por el modelo de negocio o por números tuvieron que elegir y tomaron el camino de lo virtual, otro diarios por ejemplo casi voltean a sus pares con frases tales como si lo lees en papel ya es tarde, léelo en nuestro site, referente a un diario que dejo el papel y se quedo con el .com
La demanda de información aun con poca calidad pero siempre gratuita esta dejando morir un ultimo intento de algunos por cobrar por lo que se lee.
La publicidad online es el futuro, pero para eso los grandes medios tendría que mejorar aun mas su contenido para que esa publicidad rinda mas, el problema es quien lo hace, al fin y al cabo toda la info se toma o se replica en los buscadores o los toman los rss y demás.
Los table PC y los móviles podría terminar con los medios gráficos?
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Lunes, Agosto 2nd, 2010
IAB Latam Project marketing interactivo en Latinoamérica, IAB Conecta.
Durante el IAB Conecta se presento IAB Latam Project que busca consolidar al marketing y su industria en Latinoamérica.
A causa de la crisis global la industria del marketing en la región y el mundo ha sufrido considerablemente, la inversión en publicidad en internet reporto un alto crecimiento en Latinoamérica, no así otros medios tradicionales.
IAB Latam servirá como plataforma para conectar esfuerzos y consolidar la información de la industria de la publicidad.
Participaran Randall Rothenberg, CEO de IAB US, Juan Saldivar, Presidente de IAB México y Álvaro Rattinger, Director de operaciones de Merca2.0
Bianca W. Loew señaló que “IAB Latam Project nace como una respuesta al acelerado crecimiento de la industria de marketing digital y a la mayor penetración de las tecnologías digitales en la región. IAB Latam tendrá como propósito crear una plataforma de publicidad online más competitiva y con mayor valor agregado para anunciantes y marcas en un mundo cada vez más conectado.”
Los mercados de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Puerto Rico, Uruguay y República Dominicana han crecido de manera agigantada y al IAB le interesa desarrollar y perfeccionar el área.
Patrocinan a IAB Conecta, Terra, .FOX, Canalmail, ProdigyMSN, Televisa Interactive, Yahoo y Time Warner.
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Miércoles, Julio 21st, 2010
Publicidad en Redes Sociales el poder de las redes sociales como medio.
Las redes sociales son un media de venta, aun en pañales claro esta, pero podría jugar en contra?
Las redes sociales pueden doblar el valor de un productos así como también destruirle.
El poder de internet y las redes sociales ahora forman parte de un proceso de comunicación, comentarios y opiniones, los productos y sus empresas están cada día mas expuestos. No queda otro camino que participar, pero hacerlo mal podría generar muchas perdidas.
Las empresas están obligadas a comunicar, estar al día, informas, ya no basta con hacer publicidad o pautar, ahora deben casi diríamos rendir cuentas, algo que hasta el momento era impensado.
Las herramientas sociales y las redes sociales son cada vez mas poderosas y las empresas y los departamentos de marketing y publicidad o promoción no puede estacar al gran agujero negro que los usuarios podrías generarles.
Los usuarios tienen el poder.
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Lunes, Julio 19th, 2010
Email marketing publicidad por mail.
Email marketing de Hoteles y Restaurantes. A razón de su bajo costo publicitario, rapidez y masividad sin lugar a dudas el email marketing seria el medio mas tentador para hacer publicidad.
A diario llegan ofertar varias para reservar hoteles y restaurante de lo mas barato, tan barato que da miedo. Pero realmente este tipo de publicidad es una buena herramienta para las empresas que la utilizan?
La comunicación es vital en un hotel o restaurante para con sus clientes, una buena comunicación generara mas y mejores ganancias, pero una mala comunicación?
Las campañas de email marketing y sms marketing busca el regreso del cliente habitual, una especie de recordatorio permanente, pero será bueno?, una porción del éxito de estas mini campañas radica en una correcta comunicación ofertas y promociones que se realizan, claro esta que si luego en la realidad el servicio no esta a la altura de lo esperado, ahí es donde se desmorona todo.
No solo comunicar es la receta, sino también brindar lo correcto y lo que el cliente se merece, de esa manera retornaran por mas y de seguro recomendaran los servicios prestados.
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Lunes, Julio 19th, 2010
Publicidad en Chrome.
Internet Explorer le roba a Firefox mercado. En Junio el navegador fue utilizado un 60,32% por los internautas. Una tendencia que había quedado atrás por la utilización del Firefox hace rato.
Firefox se mantiene en segundo lugar y Chrome en tercer lugar como browser favorito para navegar, mientras que safari en cuarto.
La pregunta es la siguiente, Si Google continua desarrollando Chrome y escalar posiciones en los favoritos, podrá comenzar la carrera publicitaria en los navegadores.
Hasta la fecha no hay nada importante en la materia, aunque nada impide que Google se lance a este tipo de mercado con toda la experiencia que tiene en su buscador. Quien apuesta primero?, crecera al ritmo de Adwors.
Publicidad en Chrome.
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Lunes, Julio 19th, 2010
Google aumenta su facturación en internet.
El gigante de los buscadores Google alcanzo en el segundo trimestre del 2010 1.840 millones de dólares netos, un 24% mas que en e mismo periodo del año anterior.
Facturo en tres meses del año unos 6.820 millones de dólares, una cifra inimaginable tiempo atrás.
Eric Schmidt comento estar satisfecho por estas cifras y aseguro que Google ha tenido un segundo trimestre fuerte. Nos sentimos seguros sobre nuestro futuro y continuaremos invirtiendo agresivamente en el sector, comento.
Esta claro que Google continua sin pausa en la cresta de la ola, hasta ahora todo ha sido aun con errores, ganancia, pero la competencia y las redes sociales han puesto a Google una vez mas en guardia.
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Martes, Julio 6th, 2010
Google y la futura publicidad del Turismo.
Google sin pausa ni descanso continua avanzando no tan solo como buscador y pronto red social propia sino también como gran medio de publicidad online. Si bien lo es hace rato, quedan pocos sectores que no estén obligados a aparecer en el gran mega buscador.
Vía ArgentinaConcierge.com descubrimos como poco a poco esta cambiando el sector de la publicidad y las pautas en el turismo, los vuelos y las reservas online.
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Jueves, Octubre 29th, 2009
La inversión publicitaria digital superó a la TV en el Reino Unido, alcanzando un 25% de share de la inversión publicitaria total. A nivel mundial la recesión ha acelerado la migración del presupuesto de publicidad -reservado para los medios más tradicionales como prensa, radio y televisión- hacia internet. Texto Microsoft.
Mas sobre aumento en gasto en internet?
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