Agosto 12th, 2010
El marketing directo se define como aquella técnica que facilita el contacto inmediato y directo con el posible comprador, a fin de promover un producto o servicio, empleando para ello medios o sistemas de contacto directo.
El marketing directo es un recurso que lleva varias décadas en el mercado. Y también su eficacia ha sido comprobada por cientos de compañÃas que decidieron aumentar su implementación. Sin embargo a nivel local aún hay cosas por hacer.
Entre las herramientas más utilizadas para hacerlo realidad se destacan el telemarketing, televenta, mailing, couponning, buzoneo, e-mail marketing, sistemas multimedia móviles y todos los nuevos medios interactivos.
En todos los casos, gracias a la posibilidad de medir los resultados, a la personalización que permite y a la utilidad en la formación de base de datos, su aplicación resulta cada vez más útil.
Sin embargo, no todos los paÃses y compañÃas están avanzados al mismo nivel y la Argentina es uno de ellos. A pesar de ser uno de los mercados más creativos del mundo, con mentes brillantes al frente de la publicidad, todavÃa queda mucho por explotar aplicando el marketing directo.
La creciente competencia hace necesaria la comunicación individual con el cliente y los nuevos soportes tecnológicos son los aliados que achican la brecha de falta de conocimiento e interacción. Potenciando los resultados entendiendo quién es el receptor y que es lo que quiere, teniendo que estar en constante evolución con ideas, métodos y medios.
El marketing directo está creciendo porque es la disciplina que conoce las herramientas para explotar esta interacción espontánea que se da entre consumidores y marcas.
Aún hay gente que tiene que entender que el mundo de las comunicaciones cambio, entendiendo desde ese punto de partida se debe reconstruir y reinventar la relación con los consumidores, aprendiendo de ellos, no alcanza con los avances del mundo interactivo, inspiración y objetivos de las marcas.
Se considera que argentina está muy atrás en marketing directo online, por ejemplo en desarrollo y difusión, junto a la falta de presupuesto.
Tendencias
Según los expertos que internet marca tendencia siendo la gran protagonista.
El tema más importante que surge en el marketing directo abierto a la construcción conjunta de la mejora en el producto, en la experiencia con la marca y en la forma de relacionarse de ésta con el entorno. Y para poder seguir esta tendencia el conocimiento en el management de estas relaciones.
Hay seis tendencias de marketing a nivel global, que identifica como:
Campañas de marketing simples, autenticas, integradas, que permitan socializar, con resultados e ideas.
En cuanto al medio más útil para realizar las acciones, Internet se considera el más apropiado, por la potencia de las redes y el impacto de los smart phones en la vida de las personas.
Además del tradicional correo directo, se suman las acciones de social media y de marketing móvil que resultan muy efectivas.
El marketing directo, no sólo nos permite conquistar nuevos clientes sino además retenerlos haciéndolos fieles a la marca y aptos para aceptar nuevos productos o servicios, a través de acciones que permiten medir el éxito de los gastos publicitarios.
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